Configurar los objetivos de Google Analytics

Mientras unos debaten la mejor forma de medir audiencias en televisión, yo sigo con mi misión de poder llegar a debatir con ellos, pero para hacerlo antes debo aprender las Bases y los Trucos de Google Analytics 😉

Es por eso que hoy, y ya que @ara_perez me lo ha pedido, me he decidido a hablar un poco sobre qué son los objetivos de Google Analytics y cómo configurarlos.

Los objetivos en Google Analytics se usan para medir acciones que han pasado en la web, para poder evaluar el rendimiento de nuestro site.

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Por ejemplo, con un objetivo podemos medir cuanta gente ha usado un formulario de contacto, o ha terminado una compra, o ha estado más de 3 minutos en nuestro site.

A vista de pájaro, y en comparación con el e-commerce, veo una ventaja muy grande, aunque también hay algunos inconvenientes. La ventaja, más que evidente es que no es necesario hacer ningún cambio en la web para poder configurar un objetivo, por lo que el coste de configurarlos es muy bajo, aunque la información que nos aporta puede ser de gran utilidad.

El inconveniente más grande es que no es posible registrar el mismo objetivo más de una vez por sesión, por lo que si tengo una web de descarga de software y el usuario se descarga 3 programas, sólo veré que el usuario se ha descargado algo, pero no sabré cuantos se ha descargado ni cuales son estos programas.

Podemos tener hasta 20 objetivos, agrupados en grupos de 5. Estos objetivos se pueden medir por url, por páginas vistas por visita, o por tiempo en el sitio. Los objetivos pueden tener un valor asociado.

Pasos para configurar un objetivo:

Definir el objetivo

Definir el objetivo

En este primer paso, es en el que le pondremos un nombre descriptivo y escogeremos el tipo de objetivo. En función del tipo escogido, los siguientes pasos variarán.

Configurar el objetivo

En función del tipo, configuraremos el objetivo de forma distinta:

Configurar objetivo por URL de destino

En este caso, un objetivo se cumplirá siempre que un usuario acceda a la una página con la url especificada. La url especificada se puede poner con concordancia exacta (coincide exactamente), concordancia principal (empieza por…), o con expresiones regulares.
Configurar objetivo por URL de destino

Con los objetivos por página podemos hacer un seguimiento de cuanta gente ha usado un formulario de contacto o ha realizado una compra.

Configurar objetivo de Tiempo en el sitio web

La configuración por tiempo en el sitio web es mucho más sencilla, especificando sólo cuanto tiempo tiene que estar un usuario en el sitio.

Información objetivo Tiempo en el sitio web

Con este tipo de objetivos se podría segmentar a los por el tiempo que pasan en el sitio para ver comportamientos distintos en función de su interés por nuestra página.

Configurar objetivo por Páginas/visita

La configuración de este objetivo es tan sencilla como en el caso anterior, teniendo que informar sólo el número de páginas visitadas por el usuario y si el objetivo se cumple si visita más, menos o exactamente éste número de páginas.

informacio?n objetivo Pa?ginas/visita

Este tipo de objetivos también nos ayudaría a segmentar, por ejemplo, cuantos usuarios que vienen de las redes sociales visitan más de 5 páginas por visita, para ver el nivel de interés que tienen

Embudos de conversión

Para hacer un seguimiento de un embudo, tan sólo se tienen que informar las url de los diferentes pasos que tiene que seguir un usuario y su correspondiente nombre descriptivo.

Embudo de objetivo

Los embudos de conversión nos permiten ver, por ejemplo, qué porcentaje de usuarios terminan una compra a partir de los que han empezado añadiendo un producto a la cesta de la compra.

Para información más detallada, os recomiendo que le deis un vistazo a la ayuda de analytics.